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Recepção e Telefone PABX. Técnicas Para Profissionais

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Nas diferentes atividades, seja empresarial ou comercial, o bom atendimento é um diferencial competitivo. Ele não depende apenas da atenção dispensada ao cliente, mas também dos conhecimentos do atendente sobre diversos itens que envolvem a empresa, por isso é necessário preparo técnico específico. Os profissionais de recepção e telefonia são agentes de relações públicas da ...

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Por isso, é essencial que sejam preparados para exercer de maneira adequada suas atividades e proporcionar um bom atendimento. base nessa necessidade, o livro Recepção e telefone PABX apresenta, em linguagem clara e objetiva, um conteúdo dinâmico com itens importantes e que devem ser conhecidos por esses profissionais.